Voor soepele relaties op het werk. Om weerstanden en oplopende conflicten om te buigen in begrip en groei.

Wat is conflict coaching?
Conflict coaching is een gezamenlijke coaching van een conflict of polariserende situatie, waarin het niet-effectieve patroon van samenwerken helder wordt. Tevens wordt helder wat eenieder’s invloed is in het omdraaien van de polarisatie tot verbinding. En krijgen de partijen inzicht in het eigen gedrag en dat van de ander en hoe dit gezamenlijk kan polariseren. Beiden leren effectief gedrag aan en groeien hiervan.

Waarom conflict coaching?
Relaties hebben we in ons werk bijvoorbeeld met collega’s, leidinggevenden en partners. Met de een loopt het soepel, met de ander niet. Sterker nog, soms zijn de gemoederen zo hoog opgelopen dat je niet meer met elkaar kunt samenwerken of door een deur kan. Dat uit zich in beschuldigingen over een weer, of elkaar vermijden of klagen tegen anderen. Dat is niet effectief, want beide partijen hebben vaak iets waardevols in te brengen wat verloren gaat. Bovendien kost het veel energie. Conflict coaching herstelt de verbinding zodanig dat je weer met elkaar kunt communiceren of samenwerken. Of het wordt duidelijk dat de relatie zodanig is gepolariseerd, dat hij vooral tot een goed einde moet worden gebracht.

Klantvragen / situaties
De volgende klantvragen / situaties zijn erg geschikt voor conflict coaching:

• Hoe zorg ik dat mijn twee collega’s die niet meer met elkaar willen communiceren weer kunnen samenwerken?
• Eén van mijn medewerkers komt regelmatig in conflictsituaties terecht. Wat kan ik hier als manager/leidinggevende aan doen?
• Hoe kunnen we bij onenigheid naar elkaar blijven luisteren?
• Hoe kunnen we de irritaties over en weer ombuigen tot iets constructiefs?
• Hoe kunnen de kritische leidinggevende en lakse medewerker optimaal samenwerken?

Aanpak
We starten met een individuele sessie met de verschillende partijen om het conflict vanuit verschillende perspectieven te zien en te begrijpen welke onderliggende behoeftes of wensen erachter liggen. En om de gezamenlijkheid helder te krijgen.

Dan volgt een of meer gezamenlijke sessies. Daarin wordt het gezamenlijk doel besproken. Tevens worden intenties en vormen uitgesproken, hoe dat overkomt op de ander en wat het effect daarvan is. Inzicht in de eigen bijdrage aan het conflict ontstaat en het ineffectieve patroon wordt duidelijk. Tevens leren beide partijen wat hun invloed is en wat ze kunnen leren van de ander. Vaak wordt oud zeer opgelost en begrip gecreëerd.

Resultaat is dat partijen in de samenwerking effectief gedrag kunnen.

Mocht je niet gezamenlijk kunnen komen, kan je ook voor individuele coaching rondom een conflict kiezen, waardoor je innerlijk meer ruimte en mogelijkheden zult krijgen. Je communicatie wordt effectiever, waardoor je je belangen en behoeftes op een prettige manier duidelijk kunt maken en het conflict zich oplost omdat jouw weerstand in het conflict is verdwenen.